开局

  开局

—记甘肃金地燃气公司经营服务部

新年伊始，万象更新，甘肃金地燃气公司经营服务部全面梳理了2023年主要工作任务，以开年就奔跑的姿态，铆足干劲，争取开一个好头，主要工作有以下三点：

一是提高服务质量

从部门领导到新老员工，言传身教，一直以为客户提供热心、礼貌、专业的服务为遵旨，思客户之所想，虑客户之所难，在日常工作中发现不足，及时解决，不断提高服务质量。今年，发现随着客户的增多，中午12点之后，等待缴费和办事的客户依旧很多，市场部决定从2月底开始，周一到周六中午协调安排一名收费员轮换值班收费，切切实实解决上班客户办事缴费时间存在冲突的问题。

二是提升工作效率

在工作中，实现了以老带新，做到了今日事今日毕，培养出良好的工作习惯。从2月24日开始新建立了2023年公司每日收款报表，当天下班前完成提交。组织人员整理了2022年全年资料数据，对工作任务做到心中有数，极大的提升了工作效率。

三是强化安全意识

经营服务部一直把安全管理作为工作重中之重，要求所有人员必须参加安全培训与学习的同时，日常需积极向客户宣传燃气使用安全知识。2月份，组织参加了壁挂炉厂家培训，了解了壁挂炉的安全使用，认真做好客户的宣传工作准备。

新的一年，公司的发展又迈出了坚实的一步，在良性轨道上，以旺盛的发展势态，快速而稳健的不断发展壮大。相信在公司领导的正确决策指引下，在公司所有员工的共同努力下，我们公司的未来发展会越来越好。 

                        甘肃金地 彭雪梅